전체적인 제품은 만족하나
한가지 기능에 대해 좀 아쉽습니다.
사용자 등록 시 처음 사용하는 사람은 실수를 할 수도 있고
연습을 할수도 있는데
관리자로 지정만 하고 지문이나 비번을 등록하지 않고
관리자로 완전한 등록이 되지 않았는데도 불구하고
등록 중 전원코드가 빠져서 다시 전원코드를 연결하여
사용하니 관리자 인증이 안되었다고 더이상 사용할수 없게 되었습니다. 그래서 본사에 전화해보니 본사에서만 해결할 수 있는 문제로 저희가 택배 부담을 하고 보내야 된다고 합니다.
순간의 어처구니 없는 상황으로 인해 이렇게 번거로울 수가 있을까요
이러한 경우 소비자가 직접 해결할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다. 서울까지 택배를 보내고 해결 되는데로 다시 받아야 하는 상황은 너무 당황스럽습니다. 지금 당장 사용해야 하는데 참 난감합니다.
본사 직원에 의하면 해결하는 건 본사에서는 간단하다고 합니다. 향후 제품 생산에 참조부탁드립니다.
고**** | 2024-05-14