코파스 - 순찰기록 수집시 권한이 없습니다.로 문구가 나와서 자료수집이 안됩니다. 상품 Q&A

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순찰시스템 코파스 T-6000

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순찰기록 수집시 권한이 없습니다.로 문구가 나와서 자료수집이 안됩니다.

작성자 이****(ip:)

작성일 2021-04-16 11:39:00

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수고하십니다.

순찰시계 T-6000 제품을 잘 사용하고 있었는데 오늘 출근해서 어제 순찰한 자료수집을 하려고 했는데 예전과는 다른 문구가 나오고 더이상 진행이 안되어 자료수집을 할수가 없습니다.

순찰시계가 정상적으로 작동할때는 USB로 순찰시계 연결후 코파스시스템 들어가서 연결부분 클릭하면 순찰기(001.지킴이)가 연결되었습니다.라고 나온후 순찰기록수집 부분을 클릭하면 자료수집이 자동으로 진행되었는데 오늘은 순찰시계를 USB로 연결후 코파스시스템에 들어가서 연결부분 클릭하면 순찰기(001.미등록순찰기)가 연결되었습니다.라고 문구가 나오는데 그래도 순찰기록수집을 클리하면 권한이 없습니다.라고 문구가 나오면서 더이상 진행이 안됩니다.

이런경우 어떻게 하면 좋은지요?부탁드립니다.전화로 문의드리고 싶어도 계속 통화중이라고 하네요.

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작성자 코****

작성일 2021-04-16 11:39:00

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안녕하십니까
코파스입니다
프로그램 로그인시 '최고관리자'로 로그인 하셨는지 확인 부탁드립니다
최고관리자로 로그인해도 안되시는 경우
기술부 1688-8977 내선2 으로 연락주시면 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다
업무에 참고하시기 바랍니다
감사합니다